Conditions Générales de Vente

Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez.

ACCUEIL DES HÔTES

Du gel hydroalcoolique et du savon antibactérien est à disposition dans l’espace cuisine et au spa pour le lavage et la désinfection des mains. Des essuies mains lavables à usage individuel sont mis à disposition.

Conditions de location de la chambre d’hôtes La Forcerie de Châtelais

1 : Ce contrat est destiné à l’usage exclusif de la réservation de séjours à « la forcerie de Châtelais ».

Le meilleur accueil sera réservé à nos hôtes. Le propriétaire s’engage à assurer personnellement l’accueil des vacanciers avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour.

2 – durée du séjour :

Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune manière se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

3 – conclusion du contrat :

La réservation devient effective dès lors que le client aura fait parvenir au propriétaire un acompte de 50 % du montant total du prix du séjour. Les prix s’entendent toutes charges comprises.

4 – annulation par le client :

Toute annulation doit être notifiée par lettre, ou e-mail adressé au propriétaire. L’annulation d’une réservation ne deviendra effective qu’après confirmation par lettre ou e-mail de sa prise en compte par « la forcerie de Châtelais. »

a) Annulation avant le début du séjour si l’annulation intervient plus de 24 heures avant le début du séjour, l’acompte reste acquis au propriétaire. Si l’annulation intervient moins de 24 heures avant le début du séjour, l’acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix du séjour.

b) Si le client ne se manifeste pas avant 20 heures le jour prévu de début de séjour, le présent contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de ses chambres d’hôtes. L’acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.

c) En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis au propriétaire. Les prestations supplémentaires non consommées seront remboursées.

d) En cas de réservation de plusieurs chambres et d’annulation d’une ou plusieurs de ces chambres et de maintien du séjour pour les chambres restantes, l’acompte correspondant à cette ou ces chambres annulées reste dû au propriétaire et ne sera donc pas réalloué au montant du séjour finalement effectué. Tout acompte payé est applicable au pro-rata à chacune des chambres réservées.

5 – annulation par le propriétaire :

Lorsque avant le début du séjour, le propriétaire annule ce séjour, il doit informer le client par lettre recommandée avec avis de réception. Le client sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes versées. Il recevra en outre une indemnité au moins égale à la pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date. Le propriétaire se réserve le droit de mettre fin au séjour de manière anticipée pour motif sérieux : vol, dégradations, non respect des autres clients, non respect de la structure, comportement inapproprié ou en non-conformité à la nature des lieux et au règlement intérieur. Dans ce cas, la totalité du séjour reste due, à l’exception des repas non consommés, sans que ce paiement n’exclure d’éventuelles actions en justice.

6 – arrivée :

Le client doit se présenter le jour précisé et aux heures mentionnées sur le présent contrat. Accueil entre 17H00 et 20H00 le jour d’arrivée. Chambre à libérer avant 11H00 le jour du départ. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire.

7 – règlement du solde :

Le solde indiqué dans le présent contrat est à régler au début du séjour, lors de la remise des clés. Les prestations supplémentaires sont à régler avant le départ.

8 – taxe de séjour :

La taxe de séjour éventuelle est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite au Trésor Public.

9 – utilisation des lieux :

Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s’engage à rendre les chambres dans l’état dans lequel il les a trouvées. Les enfants accueillis au sein de la Forcerie sont sous l’unique responsabilité de leurs parents.

10 – Capacité :

Le présent contrat est établi pour un nombre de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire est en mesure de refuser les personnes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

11 – animaux :

Le présent contrat précise si le client peut ou non séjourner en compagnie d’un animal domestique. En cas de non respect de cette clause par le client, le propriétaire peut refuser les animaux. Les animaux ne sont pas admis. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.

12 – litiges :

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre, dans les meilleurs délais à « la forcerie de Châtelais » pour émettre une proposition en faveur d’un accord amiable. Ces dispositions ne préjugent pas des éventuelles actions en justice intentées par le client ou le propriétaire. Seuls les tribunaux d’Angers seront compétents.

Règlement intérieur de l’espace détente spa sauna et fitness de la Forcerie de Chatelais

Nous vous y accueillons uniquement sur rendez-vous. Afin de préserver bien-être et sérénité, nous vous remercions d’en respecter le règlement intérieur.

1- Respect des rendez-vous :

En cas d’empêchement, toute annulation ou modification de date de rendez-vous doit être signifiée au plus tard 48 heures avant la prestation (sauf cas de force majeure justifié). En deçà, le règlement total restera dû.

En cas de retard, la durée de votre prestation se verra réduite d’autant sans entraîner de minoration du prix de la prestation initiale.

Il est impératif de respecter les horaires de sortie, afin de nous permettre de préparer soigneusement la séance suivante : vous apprécierez vous-même cette attention à votre arrivée.

2- Restrictions médicales :

Avant toute prestation, assurez-vous que votre état de santé le permet

La pratique du SPA et du SAUNA n’est pas sans conséquence pour la santé selon les individus. Nous vous invitons à la prudence et à vous renseigner sur cette pratique auprès de votre médecin.

L’accès est interdit aux personnes porteuses de lésions cutanées ; les pansements sont interdits.

Pendant la grossesse, l’utilisation du Spa n’est pas recommandée et peut être préjudiciable pour le

fœtus. Déconseillée au cours des 3 premiers mois, limitez son utilisation à 10 minutes consécutives à partir du 4ème mois.

L’accès au Sauna est strictement interdit aux femmes enceintes (chaleur excessive et propriétés abortives des huiles essentielles diffusées).

La pratique du Sauna est réservée aux personnes n’ayant aucun souci de santé et ne souffrant pas d’hypertension artérielle, de maladie cardio-vasculaire, diabète… La vasodilatation des vaisseaux, due à la chaleur excessive du sauna (85°), déclenche rapidement une accélération du rythme cardiaque et renforce les effets de l’alcool, des drogues ou médicaments.

3- Responsabilités :

Le non-respect du règlement, des règles de sécurité, d’hygiène, et les dégradations ou négligences (savon dans le spa…) qui pourraient entraîner des dommages directs ou indirects sur le matériel, les gens ou les prestations à venir, engagent votre responsabilité et seront facturés.

Vous êtes responsables de vos conditions physiques d’accès et nous déclinons toutes responsabilités, dans le cas d’effets consécutifs aux prestations.Si vous souffrez de problèmes de santé (troubles circulatoires, cardiaques, respiratoires, allergies, asthme…) ou si vous êtes enceinte, n’omettez pas de nous en informer : certaines de nos prestations pouvant être contre-indiquées. Si vous êtes enceinte, pensez à demander un avis médical à votre médecin obstétricien pour votre rendez-vous, que vous pourrez prendre à partir de votre troisième mois de grossesse.

Nous déclinons toutes responsabilités en cas de dommages physiques (chutes – brûlures liés notamment au port de bijoux) ou de dommages matériels, perte ou altération de bijoux, appareils photographiques, téléphone… 

4- Fermeture inopinée ou annulation de rendez-vous de notre fait :

Malgré tout le soin apporté à votre accueil et à l’entretien de notre structure, nous nous réservons le droit de le fermer en cas de force majeure non prévisible, ou de panne provocant une défaillance du matériel : nous reporterons votre rendez-vous ou procéderons au remboursement de la prestation.

Veillez-bien à nous contacter suffisamment tôt pour fixer la date de votre réservation. A défaut de disponibilité, en aucun cas la responsabilité de La Forcerie de chatelais ne saurait être engagée, ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le Client.

5- WIFI Accès offert.

6- Notre structure est strictement non-fumeur :

Des cendriers sont à votre disposition à l’extérieur.

7- Espace détente :

Spa – Sauna – fitness L’Accès est exclusivement réservé aux adultes. Toutefois, nous tolérons les mineurs de plus de 16 ans, accompagnés d’un adulte. Nous accueillons pour des raisons de sécurité au maximum 6 personnes

8- Règles d’utilisation et de sécurité :

Le port du maillot de bain est obligatoire. Nous mettons à votre disposition peignoirs, serviettes et tongs. Pour le confort, l’hygiène et la sécurité (glissade sur sol mouillé), le port des tongs est obligatoire. Lors de votre première séance, nous vous informons de toutes les règles de sécurité, d’hygiène et d’utilisation du matériel.

La douche est obligatoire. Démaquillant et gel shampooing-douche sont à votre disposition.

9- Respect des lieux règles d’hygiène et de sécurité:

Une attitude décente, empreinte de retenue et de discrétion est de rigueur afin de respecter la sérénité des lieux. Les relations sexuelles sont strictement interdites dans l’espace détente. Il est interdit d’introduire des objets en verre, des substances illicites, et de fumer.

Tout manquement aux consignes d’hygiène et de sécurité entraînera une éviction sans préavis et sans remboursement du droit d’accès de toute personne dont le comportement irait à l’encontre de ces règles.

10- Espace sous contrôle vidéo :

Le bâtiment est équipé d’une caméra de contrôle avec détecteur de mouvements, pour votre sécurité.

11- Acceptation du règlement intérieur :

Toute réservation vaut acceptation de ce règlement intérieur, disponible dans chaque espace de notre structure et sur notre site internet.